《用户：是否违反入网协议强制收费》结果

本网2008年11月20日刊

    《用户：是否违反入网协议强制收费》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京电信公司。11月27日下午南京电信回复函收悉（见附件）。

    后我网回访投诉人，投诉人对回复内容表示不能接受，希望我网办再行协调。后我网办又联系电信公司：
    （1）电信公司提供了联通公司的一个格式化合同，其中第六条以黑体字约定：协议期内，甲方承诺不再参加其他的优惠活动；同时不得变更为联通其他套餐；如协议期满后，甲方未主动申请变更套餐，则乙方将继续以甲方所造套餐为协议期满后的通话资费套餐。
    （2）电信公司认为，投诉人与联通公司之前的约定，电信公司只能按原约定继续履行。
    （3）投诉人与联通公司之前的套餐约定，电信公司没有缩水，鉴于以上几点，电信公司无法满足投诉人，停用二月的要求。

质量维权网回访：

    对此我网办就电信的回答转告投诉人，投诉人表示他会再查找以前的合同约定，准备寻求其他的维权方式，对我网办为其所做的工作表示满意和感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转来投诉登记表，根据用户反映的情况，我们进行了调查，现说明如下：

    回复尹*用户

    10月1日中国电信承接了C网手机业务，原联通与国外公司签订的漫游协议未到期，目前仍继续使用，到期后电信会重新续签协议，对联通以前没有协议的国家我们电信也在积极的努力，因此不存在用户所说因电信原因无法国际漫游，取消套餐为无理要求、133*******5手机用户于2007年8月4日在联通公司参加了手机预存8200元，协议24个月消费金额8200元，获手机机价补贴4100元，协议约定：甲方承诺不再参加其他的优惠活动；同时不得变更为联通其他套餐，用户在联通公司办理的套餐为310元包800元，对用户与联通公司协议，电信按原协议执行。因此无法满足用户变更套餐或取消套餐的要求。对此，已打电话向用户说明，对于用户个人原因不履行协议要求我们无法满足。

                                                        南京电信分公司
                                                      2008年11月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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