《苏州用户：新车仪表台卡口断裂？》结果

本网2008年10月17日刊

    《苏州用户：新车仪表台卡口断裂？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至一汽丰田汽车顾客服务中心、苏州汇凯丰田汽车销售服务有限公司，售服王小姐确认收悉。

    11月27日苏州汇凯丰田汽车销售服务有限公司给我网发来电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与回复内容相同，投诉人说我对如此处理结果表示遗憾，但我真的很感谢你们江苏质量维权网的帮助，谢谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

尊敬的江苏质量维权网办公室：您好！
    我是苏州汇凯丰田售后部员工钱**，现就我公司销售给钱**女士的丰田花冠车（车牌号：苏E-G****），所发生投诉的处理结果，向您作一下汇报！

    经与钱女士的多次协商沟通，最终处理办法如下：

    将保修仪表台的期限延长至购车之日起六年内，在此规定期限之内，车主可以去江阴盛达丰田更换仪表台；同时，汇凯丰田将提供一次免费的基本保养服务（即更换机油机滤）。

    车主钱女士将于近日前往江阴盛达丰田，与售后部胡**经理办理延期保修仪表台的相关手续！

    以上是此次投诉的处理结果，在此期间，给贵网添了不少麻烦，深表歉意！敬请谅解！与此同时，对于贵网的关心与指导，表示万分的感谢！最后祝工作顺利！

                                                               2008-11-27

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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