《用户：发票丢了，还能退款吗？》结果
《用户：发票丢了，还能退款吗？》结果
2008-12-02 09:17
投诉主题：用户：发票丢了，还能退款吗？投诉时间：2008-8-2 15:04:29
投诉对象：**宽带
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
您好！6.24与**宽带签订专线接入同，首付总费用（3200元）的一半（1600元）。签约时说一般7个工作日内可开通，但至今还未开通。其中催了几次，该公司以线路及物业不配合为由拒不履行，最后协调退款。
在7月12日左右说要到我们公司退款，等了两个星期还没来退款，到7月28号才打电话叫我们到他们公司退款。原本这件事就可以这样结束的，谁知发票找不到了，他们说没有发票不给退款，我这边有与他们签的合同。请问一下，他们这样做合法吗？如果真的不能退款，那我做为消费都岂不是太吃亏了！请告诉我如何处理！谢谢。
《用户：发票丢了，还能退款吗？》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏**宽带，客服曹小姐确认收悉。后，我网联系投诉人，投诉人说：再报上申明发票挂失太费事了，这事就算了，就等开通吧。谢谢你们的关心。鉴于此，本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
