戴尔笔记本裂缝的质量问题 服务态度恶劣

本人是一名在哈尔滨市就读的大学生 父母考虑我学习需要 拿出辛苦攒下的五千元钱给我买电脑 我于11月16日 在哈尔滨市教化广场购买一款戴尔 1420  笔记本电脑  大概在购回第八天时 发现 屏幕右方和下方 明显看见处有很大的缝隙 并能看见光亮 我打电话给戴尔客服  他们说那是正常的 我始终不满意这样的解释 所以他们关怀部的给我打电话 说给我换边框  11月21日上午派工程师给我换边框 但更换完之后 效果更加不好 后我又给他们打电话 态度很恶劣 说不给退换 还说是正常的  语言蛮横强硬  简直是恶劣之极