《太仓用户：为什么装宽带要安电话呢？》结果

本网2008年11月27日刊

    《太仓用户：为什么装宽带要安电话呢？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏省电信公司，12月2日上午江苏省电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    下午我网办回访投诉人，电话无人接听。鉴于此，请投诉人网上看回复，如有不同意见联系我网办，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接贵网转办苏州电信用户查先生反映“装宽带非要安电话”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    经查：查先生07年8月22日办理了我的E家品牌e8－1－108业务，该业务为1固话+1宽带捆绑类型，资费情况如下：每月108元：含30元本地通话费、固话来显及彩铃功能费、2M ADSL(LAN)不限时上网、50M电子邮箱。由于宽带业务须依附于电话，如果主体电话停机，则宽带也需要暂停。查先生使用的是中国电信品牌业务，资费相当优惠，但必须与固定电话绑定。如查先生不想使用E家业务，苏州分公司也有快乐寒暑、包时包年的宽带业务供其选择。

    11月27日苏州分公司再次与查先生沟通，详细的向其进行了介绍，通过详细的说明，查先生表示接受。

                                        江苏省电信有限公司
                                          2008．11．30      

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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