《用户：手机摄像功能修不好？》结果

本网2008年12月3日刊

    《用户：手机摄像功能修不好？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，确认反映情况属实。后我网联系至诺基亚南京石鼓路客服，李小姐确认传真收悉。
    12月3日中午收到诺基亚南京石鼓路客服回复传真（见附件）。回复中表示已于工厂联系，一周内解决。

质量维权网回访：

    12月5日我网工作人员回访投诉人，投诉人所说与诺基亚回复相同，并同时感谢我网的帮助。鉴于此，本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    经核实，用户第一次于7月份来维修反映照像功能出错属软件问题，做过升级和格式存储卡就能使用了。十月份虽然也是照像问题，但和上次情况不同，所以需换配件维修，因此情况较少，配件一直缺货，我们已与工厂联系一周内解决，和用户也做了解释并表示歉意。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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