《用户：投诉笔记本外观质量、服务态度》结果

本网2008年12月2日刊

    《用户：投诉笔记本外观质量、服务态度》结果 

    接投诉后，我网联系至戴尔公司，由于投诉人住哈尔滨市，我网办以邮件方式联系投诉人，后因投诉人邮箱号有问题，邮件没发出。12月8日戴尔回复收悉（见附件）。请投诉人网上看回复，如对回复内容有疑意，请联系我网办，故此本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我司于2008年12月5日收到贵网转达的关于吴**的投诉，现就相关处理情况和结果向贵网通报。

    相关情况：反馈售后服务态度

    处理结果：我司已回电就客户的不愉快感受道歉，客户接受。现机器硬件运作正常。谢谢！

    在此，谨向贵网表示感谢并欢迎提出宝贵意见，以便我公司更好地为客户提供服务。

                                        戴尔（中国）有限公司
                                               客户关怀部
                                             2008年12月8日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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