《市民：司机冤枉我没刷卡，态度强硬？》结果

本网2008年11月28日网上刊

    《市民：司机冤枉我没刷卡，态度强硬？》结果 

    接投诉后，我网于08年11月27日上午联系投诉人，稍候联系南京公交总公司，并向其传真发函，行风办王女士确认收悉。于08年12月7日传真回函本网。（见附件）

质量维权网回访：

    接回函后，我网于08年12月8日、15日、16日多次联系投诉人，投诉人电话始终无人接听。鉴于此，本案现做结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接到张**的投诉后，我们立即通知所属东郊客运部认真处理此事。据东郊客运部负责这方面工作的人员理解说：“已跟投诉人联系过2次，投诉人说等证据取得后再说……并说本周五（12月7日）到公用事业局IC卡公司去调资料和凭证。

    东郊客运部理解已向投诉人道歉过，并对驾驶员在服务过程中的不妥之处进行批评、教育。

    此事当时已到派出所处理过了，到目前为止，投诉人的凭证、资料我们没有看到，特此说明！

               南京市公交总公司行风办
                    2008年12月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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