《用户：包裹丢了半个月，一点消息没有？》结果
《用户：包裹丢了半个月，一点消息没有？》结果
2008-12-23 09:34
[p]本网2008年6月4日刊《用户：包裹丢了半个月，一点消息没有？》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至申通快递上海总部及南京公司，6月19日申通南京公司回复收悉（见附件）。后，我网回访投诉人，投诉人说，申通是有人联系他了，说了一下按申报遗失处理。6月23日我网再访投诉人询问情况，投诉人说之前联系后就再没有声音了，希望我网能再过问。
6月23日下午我网联系申通南京公司绍小姐询问情况，绍小姐说：报失工作由总部批复后，会将赔偿款补给发件人。我网请绍小姐将赔付程序转告投诉人，绍小姐认可。本案截至到目前为止，一直未接到投诉人、被诉方的认可回复信息，鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
此件业务员已确定丢失，收件客户与我司查询时，1*号话务员态度不好，口气重，经我们核实，确实如此。但对收件客户所说的，包裹丢失那是我们公司经常事之类的话，1*号话务员确实没有说过，对于1*号话务员态度，口气方面我们会给予处理。
此件已由发件申通打遗失处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·用户：包裹丢了半个月，一点消息没有？
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