《用户：赔换的摄像机又出现质量问…》结果

本网2008年5月7日刊

    《用户：赔换的摄像机又出现质量问题怎办？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至**电器。5月9日**电器回复收悉（见附件）。

    后，我网联系投诉人，投诉人说，**电器也联系他了，对于付费维修问题，他
表示不认可，同时他在与我网的交流中就视听设备的三包规定进行探讨，最后我网告知其，摄像机的三包规定归属《部分商品修理更换退货责任规定》，投诉人表示查看该规定后，如属实他会认可国家相关规定的。

    6月21日投诉人发来传真说维修中的机器又出问题（详情略）。后我网联系投诉人，就回复中的疑虑进行了疏导，投诉人基本认可。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢！

    本案截至到目前，一直未接到投诉人、被诉方的任何回复信息。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：你好！
    此机于2006年12月19日换给顾客，目前已过产品保修期需付费维修，考虑到用户是一老人，我司正联系厂家协调优惠维修，此事仍在处理中。

                     **客服中心
                   2008年5月9日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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