《用户：汽车跑不快，发动机有6个号码？》结果

本网2008年12月22日刊

    《用户：汽车跑不快，发动机有6个号码？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至奇瑞汽车股份有限公司、中汽贸长江（南京）集团有限公司。12月23日奇瑞汽车南京中汽贸长江集团有限公司回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后，我网回访投诉人，将中汽贸的回复内容予以告知，投诉人对回复内容表示不全部认可。我网告知投诉人已将此投诉发给奇瑞公司客服中心处理，投诉人表示感谢！
    12月25日我网联系奇瑞汽车有限公司客服中心，询问投诉处理情况，客服黄经理电话回复我网说，此投诉已交给相关部门处理了，我们会和客户联系的。

    随后，我网回访投诉人，投诉人说，奇瑞公司总是这样说，就是没个说法和答复，我打电话再找对方一次，实在不行我只好通过法律途径来维权了。投诉人最后说“我还是要感谢你们江苏质量维权网的帮助和关心”。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我站于22日收到贵网关于我站的投诉调查函，我站及时作出调查，针对该投诉车辆在我站的购买及维修记录进行查阅，发现该车并未在本站购买及维修过，而且该车来我站时，我站工作人员了解是因该车主是买的二手车，在过户时因发动机号码问题未能过户，来我站进行磨码，我站工作人员也为该车主进行了热情接待，积极配合车主的一切需求。

    针对该车的投诉，我站了解因该车并未在本站购买，也未在本站维修，而且车主买的也是二手车，并不能判断该车是否已经经过几手，而不能断定该车发动机号码问题的具体原因。对于该车的所有问题，我站当行负责此事的工作人员非常了解，而且车主对我站工作人员的服务也非常满意，故请贵网查明情况。

        中汽贸长江（南京）集团有限公司
                  2008年12月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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