《售后服务居然一拖就是一年多！》结果

本网2008年6月13日刊

    《售后服务居然一拖就是一年多！》结果 

    5月20日我网三次联系栖霞建设办公室刘先生，电话无人接听。后我网联系投诉人询问情况，投诉人说栖霞建设有人联系他，约定下午4时左右工程部有人去他家看看，投诉人说明天（5月21日）上午再联系我网办。

    下午3时左右栖霞建设广告部王小姐来电说投诉人反映的问题与事实有出入，对此问题他们马上将回复传真我网办，请我网接收。后，回复函收悉。

    回复收悉后，我网联系相关律师，将投诉人反映的问题和栖霞建设的回复函以邮件的形式发给卢律师，卢律师阅后，给我网回函。

    6月13日上午我网将三方面的内容，同时向栖霞建设发出催办函。后，我网联系栖霞建设办公室电话一直在占线，后我网又与广告部王小姐联系，请其关心一下传真件的收悉，王小姐认可。

    6月17日我网联系王小姐（王总），王总说：相关函件已转至法务部，有人会联系你们。6月25日我网再次联系，王总说她近期一直出差，对于投诉人的问题，按以前签订的合同办理，如果投诉人认为有问题，可以联系他们公司，具体情况她再向相关人员反映。7月2日王总来电说，关于投诉人的问题领导说一切按合同办事，如果投诉人不能接受，可按法律程序走，希望我网转告。

质量维权网回访：

    后我网联系投诉人，电话无人接听。7月7日上午我网联系投诉人，同时将栖霞建设的回复情况转告投诉人，投诉人表示他会以诉讼的形式维权，对我网给予的支持和帮助表示非常感谢！

    鉴于本案投诉人将以诉讼的形式维权，我网办不再介入，作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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