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《句容用户:涉嫌无合格证产品烧坏沙发》结果

《句容用户:涉嫌无合格证产品烧坏沙发》结果

2008-12-29 10:30
本网2008年12月26日刊

    《句容用户:涉嫌无合格证产品烧坏沙发》结果 

    接投诉后,我网联系投诉人,同时联系至苏果总部,下午苏果投诉科黄先生来电说,投诉人所述问题:

    (1)投诉人在使用热水袋的过程中,由于使用不当造成家中沙发损坏;

    (2)投诉人在投诉中说苏果所售热水袋是不合格产品,这不是事实。该热水袋目前已经过工商部门检查过,所有热水袋均有合格证,对当时下架问题是因为该产品在检测中。后我网建议黄先生再与投诉人交流,将问题妥善处理,黄先生认可。

质量维权网回访:

    大约半小时后,投诉人来电,对苏果给她的回复表示不能接受,她说,苏果店大,对此事不想说太多,以后她会选择在何处购物,投诉人对我网办给予的帮助表示感谢!

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·句容用户:涉嫌无合格证产品烧坏沙发
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