《用户：羊绒衫起球是否可以要求退货？》结果
《用户：羊绒衫起球是否可以要求退货？》结果
2009-01-04 09:42
投诉主题：用户：羊绒衫起球是否可以要求退货？投诉时间：2008-12-27 22:18:00
投诉对象：
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
我是08年8月份在中央商场买了一件**狗牌的羊绒衫，这几天刚穿上就发现起了很多的球。当时销售人员说：100%的山羊绒是不会起球的，请问我可以要求退货吗？
《用户：羊绒衫起球是否可以要求退货？》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京中央商场。12月31日南京中央商场回复收悉（见附件）。
质量维权网回访：
随后，我网回访投诉人，投诉人说的与回复内容相同，最后投诉人说，感谢你们江苏质量维权网的帮助和关心，谢谢！
鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
关于顾客张**投诉皮皮狗牌羊绒衫穿着后起球属于质量问题一事，已与顾客沟通，目前羊绒衫起球现象属于正常范围内。经解释，如顾客仍对羊绒衫质量有疑问，我们可以陪同顾客去纤验所咨询后再做处理，顾客同意择日去咨询。
中央商场商管部
2008.12.31
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
