《用户：保修期内车内嗓声问题维修不好？》结果

本网2008年11月24日刊

    《用户：保修期内车内嗓声问题维修不好？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至奇瑞汽车股份有限公司、中汽贸长江（南京）集团有限公司。11月25日中汽贸长江南京公司反馈报告收悉（见附件）。

    后我网联系中汽贸长江南京公司，售后李小姐接听电话，我网就反馈报告内容进行了交流，通过我网协商和交流，售后李小姐说，此投诉我会和领导汇报的，再与厂家联系协助解决技术服务问题，之后再联系。11月26日下午李总给我网打来电话：就投诉问题进行了交流，并表示尽快处理再联系。

    12月8日我网联系投诉人，投诉人说，对方已把车的零配件更换了维修好了，但现在又有噪音了。后，我网联系李总，李总表示会尽快解决。接着，我网又联系奇瑞汽车总部。

    12月31日我网联系李总询问投诉处理情况，李总电话回复我网说：投诉人的汽车经过南京市机动车综合性能检测中心检测结果为合格，我们已和投诉人多次沟通解释了。

质量维权网回访：

    2009年1月5日我网回访投诉人，投诉人说，对方维修主管马先生已联系我了，说汽车一切正常，不影响使用，以后出现问题在保修期内他仍然会负责的。真的很感谢你们江苏质量维权网的帮助和支持。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于苏AR****投诉车内噪音维修不好的问题，经我站工作人员调查，此车曾两次来我站检查有异响的问题，我站维修人员经仔细检查，发现是发电机有异响，并及时为该车更换了新的发电机，车主季先生拿到车后还表示有异响，我站维修人员后又给该车做了个全面的检查，确认该车车况正常。

           中汽贸长江（南京）集团公司
                   2008年11月25日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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