《无锡用户：电瓶更换不到？》结果

本网2008年12月25日刊

    《无锡用户：电瓶更换不到？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至苏州和平电动车。12月31日我网联系和平电动车宋经理询问处理情况。宋经理说待他了解后再联系我网办。大约10分钟后，宋经理来电说：此问题已解决了，电池已取走。

    后，我网联系投诉人，投诉人说，取回的电池仍有问题，电动车行驶仍只能开到15公里，车行驶一个单程，就又要充电。

    对此我网办又联系宋经理，宋经理说，投诉人08年2月单购一电池，说明电动车已使用不止一年，电动车使用时间长了，车内的一些主要部件老化，也可能造成行程的缩短，加之近期天气温度很低，也会造成电池放电功能降低。对此我网办请宋经理亲自联系投诉人，向投诉人作些解释工作，宋经理认可。大约半小时后，宋经理来电说，他与维修站联系了，再给投诉人换一个测试好的电池，确保投诉人电动车正常使用。

质量维权网回访：

    2009年1月5日我网联系投诉人询问情况，投诉人说，和平电动车约定他1月2日去换电池，去后说经测试电池不行，后让他1月3日再去换。换后的电池确实比之前的电池要好，谢谢你们给予的帮助。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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