《用户：快递包裹被丢失，还不赔偿？》结果
《用户：快递包裹被丢失，还不赔偿？》结果
2009-01-07 10:00
本网2008年12月30日刊《用户：快递包裹被丢失，还不赔偿？》结果
接投诉后，我网于08年12月29日联系投诉人，确认反映情况属实。于12月30日联系上海总部申通快递，余小姐接听电话并确认传真收悉。于09年1月1日、1月5日投、被诉方均回复本网（见附件一、二）
于12月31日，上海申通快递致电我网办，表示：“投诉人所留手机号码，非投诉人接听，故无法向其调查核实，请我网办代为告之。”
后，投诉人致电我网办，表示：“刚刚手机被我同学拿去一会儿，现保持通话畅通，上午时，我也致电南京申通快递，对方告之，包裹根本没有扔弃，现还在北京，无奈之下，我只好要求对方再把货物返回来。”
接着，我网将投诉人反映的相关事宜转达至上海申通快递，投诉部余小姐表示：“情况知悉，会尽快与投诉人联系并调查核实。”
江苏质量维权网回访：
09年1月4日，我网回访投诉人，投诉人说：“在你们的帮助之下，申通快递总部已于08年12月31日下午联系我了，并表示，该货物并没有丢，此话只是业务员当时的气话，并答应在15日内，将我原先寄送的货物发至收货方，谢谢江苏质量维权网。”
附一：（投诉人反馈）
由于申通快递分公司负责人不理智行为，半个月后才将包裹送到，使我无端蒙受了50元的损失（赔偿给卖家）。感谢你们的积极及时的介入，使我避免更大的损失！
附二：
江苏质量维权网：
此件通州申通快递明日安排派送，已向客户说明、得到客户谅解。
申通快递
2009年1月1日
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·用户：快递包裹被丢失，还不赔偿？
·网友：快递负责人扔掉客户包裹，感谢你们及时介入
