《用户：一年内笔记本维修了三次》结果

投诉主题：用户：一年内笔记本维修了三次
投诉时间：2009-1-2 18:11:37 
投诉对象：某美国品牌笔记本
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2008年买的**DV2726，2月22日送修主板坏3月11号拿机子。

    12月26号送修屏轴松换屏，12月31发现不能充电，1月号去维修点休息无法送修，2号送修主板坏，这样可以要求换机吗？

    今天去时他说要一年出现二次同样问题才可以换，还有我维修时放在那里快一个月那段时间的保修是不是要延后？今天去时金牌维修的态度是想换不可能，换在主板在坏还要在说，机会也不大，他们的意思是说到12月31号算一年，但是**的客服电话6点就没人了。

    《用户：一年内笔记本维修了三次》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，同时电邮联系至**北京总部和南京公司。2009年1月5日下午投诉人来电说：**南京公司联系他，告知将机器修复后再延保两个月，投诉人对处理结果表示不太满意，后经我网办交流，投诉人基本接受**南京公司的处理意见。后我网又接**公司发来的邮件回复（见附件）。

    鉴于之前投诉人已做过回复，本网办不再作回访，故作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好
    高先生的机器问题已经解决，更换主板备件，从用户满意角度考虑，申请延长整机两个月保修期。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]