《市民：食品入锅乱跳，弄脏了羽绒服》结果

本网2009年1月6日刊

    《市民：食品入锅乱跳，弄脏了羽绒服》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至傣妹湖南路狮子桥店。1月5日下午傣妹湖南路狮子桥店陈主管来我网办说明情况，交流中陈主管表示：（1）对在本店发生的问题，是由于新员工培训不到位造成，她会代表傣妹湖南路狮子桥店，向投诉人当面赔礼道歉。（2）对油溅在投诉人衣服上的油渍他们会付费让投诉人送洗衣店清洗。1月6日上午傣妹湖南路狮子桥店回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人说近几天很忙待有空他会去该店办理相关手续，对我网办给予的帮助表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网站2009年1月4日的来函后，我店领导非常重视，并认真调查核实。在此，把此次事件的真实情况及处理意见回报如下：

    经调查，2009年1月3日，刘先生和朋友到我店就餐，就餐过程中，由于我们后场工作上的失误，刘先生所点鲫鱼没有完全杀死，下锅后鲫鱼跳动，汤汁溅脏了刘先生和朋友的衣服。由于领班处理事情方法简单，刘先生和朋友非常激动，于是把锅底泼洒到地面上，双方不欢而散。

    事后，我店领导接到投诉后及时到贵网站说明情况。并与刘先生取得联系。为了消除影响我们特邀请到刘先生和朋友有时间到我店来，让领班当面向刘先生和朋友道歉！店领导为表歉意，请刘先生和朋友到我店免费就餐。得到刘先生的谅解，我们非常感谢江苏质量维权网对我店工作的监督和支持！

          湖南路傣妹狮子桥店
              2009年1月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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