《昆山用户：车被拆5次， 问题仍旧添新病！》结果

本网2008年1月9日刊

    《昆山用户：车被拆5次， 问题仍旧添新病！》  

本网2008年1月9日刊

    《昆山用户：车被拆5次添新病（续）》结果

    接投诉后，我网数次联系投诉人，电话均无人接听。1月11日上午投诉人来电说明情况，下午我网联系至上海通用，接电话及确认传真收悉的是该司公关部龚经理。

    1月13日再次接到投诉人的投诉，后我网数次联系龚经理，电话无人接听，于是我网在1月17日发传真给对方请其回电，仍无回音。

    在此期间，投诉人来电询问情况，我网办将上述联系情况告知投诉人，投诉人表示无奈。1月25日上午我网接到昆山华阳汽车贸易公司客服吕经理的电话，吕说上海通用将我网办调查函传真给他了，他在1月23日联系了投诉人并请其将车开来进行了调试，经协调及调试，目前投诉人基本接受他们的处理方式。

    4月25日，我网联系投诉人询问情况，投诉说目前问题还没得到解决，上海通用约她下周一、二再对车辆进行检测。如果问题不能得到解决，她要求以赔偿的方式进行。

    随后，我网联系上海通用，吕经理将电话交给昆山华阳汽车贸易服务有限公司的售后服务后庄经理，庄所说的处理方式同投诉人交流中陈述。

    5月4日上午，我网联系上海通用吕经理，吕说已给投诉人车换了蒸发箱，待投诉人车试行后，如无问题，再给我网回复，随后，我网又回访投诉人，投诉人回答基本同吕经理电话说明。

    本案截止今日，未收到投、被诉方的任何回复信息，鉴于此，本案做结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·昆山用户：车被拆5次添新病（续）
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