《用户：新电脑外接设备烧掉，换主板2500元？》结果

本网2008年12月18日刊

    《用户：新电脑外接设备烧掉，换主板2500元？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至明基电通及***超市。后投诉人又在24、25日连续向我网发投诉邮件，我网联系投诉人，告知其本案例我网办一直在跟踪处理中。后我网办又联系明基客服吴经理，希望其尽快妥善的处理好此事，吴经理认可。

    12月31日上午我网联系吴经理，吴经理说此事已交给相关人员处理了，基本已有结果，争取今天将书面形式回复发给你们。中午明基黄小姐来电话说，曾经联系过我网办，当时下班了。对投诉人的处理意见，经检测投诉人的机器有明显烧坏的痕迹，此问题的发生，肯定不在质保范围内，必须付费维修，考虑到投诉人机器刚买时间不长，所以才给投诉人所换配件按折扣价处理，但投诉人一直不能接受，故请我网办再行协调。

质量维权网回访：

    2009年1月8日下午我网联系投诉人，手机处于关机状态。1月9日我网办再次联系投诉人，手机仍处于关机状态。鉴于此，请投诉人网上见回复，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：新电脑外接设备烧掉，换主板2500元？