《无锡用户：快递员不肯上门取货，报价偏高》结果

本网2008年1月5日刊

    《无锡用户：快递员不肯上门取货，报价偏高》结果   

    接投诉后，我网于2009年1月4日电话联系投诉人，确认反映情况属实。于2009年6日电邮发函至圆通快递，于2009年1月12日，无锡圆通书信回函本网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    后，我网电话回访投诉人，投诉人说，“网上下订单实属形同虚设，对处理结果只能无奈接受，但依然感谢江苏质量维权网所做的工作。”

附：

江苏质量维权网办公室：
    此件我司已经联系过客户，如果有价格问题的时候可以当面提出疑义，对于无锡寄上海和北京到无锡的价格我司已和客户解释过其中的原由，对于客户寄件，我业务员都会上门取快件的，不会因为货多货少而有所偏见，对于客户所讲的网上价格，那是圆通总公司相对于淘宝客户的优惠措施，若要享受其他优惠政策，必须网上下订单以后才可以，对于业务员我司已责任其改正工作态度，以最好的态度投身于工作中去，给客户提供最优的服务。

                无锡圆通快递
             2009年1月12日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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