《用户：关于维修后手机的IMEI号》结果

投诉主题：用户：关于维修后手机的IMEI号
投诉时间：2009-1-10 11:43:07 
投诉对象：高新奇T88手机
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    07年12月2号我在六合**电器买了一个高新奇T88手机，在质保期内出现问题，然后送交商家售后部要求维修，当第二次维修后，我发现手机的IMEI号与买时不一样，于是与商家交涉，最后商家给我换了一个新主机。

    商家说新主机的日期按给我换主机的那天，也就是08年11月4日算。09年1月5日此手机又出现问题，于是又交由商家售后部处理，今天我去取机子，发现，IMEI号又和随新主机来的IMEI号不一样，于是找其售后部给解释。

    六合**售后部向我发火，并说：是换主板了，手机修好就行了。可是维修单上根本没有换主板的说明，单子上的IMEI号也还是我之前的那个给他们登记的号。他们的态度实在恶劣，不给我如何处理意见，让我自己想办法。现在我不知道该怎么办了？请求你们给予帮助。谢谢！

    《用户：关于维修后手机的IMEI号》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，同时分别发函至**电器、高新奇手机深圳总部，接电话及传真的是胡小姐和陈经理。1月15日**电器回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说，**电器与他联系了，维修记录**电器答应下周提供。投诉人说，要凭证是为了后面的10个月质保，只要是有了维修凭证就可以了。投诉人最后表示待他拿到维修凭证后再和我网办联系，对我网为其所做的工作表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    已向顾客解释，并出具更换主板的维修记录，顾客表示理解并接受。

                 **电器
              2009.1.14

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]