《市民：对公交55路服务想法1、2、3》结果

本网2009年1月7日刊

    《市民：对公交55路服务想法1、2、3》结果　


    接投诉后，我网于2009年1月6日电话联系投诉人，语音提示：暂时无法接听。稍候再次联系，确认反映情况属实。后联系南京公交总公司，并向其传真发函。行风办王女士确认收悉，于2009年1月13日传真回函本网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    后，我网回访投诉人，投诉人说得基本同回复，并再次表示：“希望公交公司能够针对现状，积极主动向上级部门反应，使之更加方便老百姓的出行。”对江苏质量维权网帮助表示感谢。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵处的投诉后，客运部非常重视，立即把投诉转给东部客运部所属的55路车队，同时客运部也给投诉人予以回复，投诉人表示谅解。针对杨*同志提出的三点意见和建议，我们进行了认真的核对和分析，并召集相关车队研究了具体措施，对近期能解决的问题，责成车队立刻解决，对杨先生提出的近期无法解决，而又今后必须解决的建议，我们也进行了研究，具体内容答复如下：

    对杨先生所述55路车辆少，早晚拥挤，有时候要等半小时才有车的问题，我们也对55W路近期的行车日报进行了认真的核对，55W平时的行车间隔基本正常，但有时因道路阻塞会造成行车间隔较大，以责成车队加强灵活调度，对因路阻造成的大间隔，可临时调车支援，尽量减少乘客候车时间。对开辟支线，调9W、5W支援一事，因涉及两个客运部，需多方协调，近期无法解决。

    关于泰盈路站牌设置具体位置问题，我们认为站牌位子的设置，既要考虑站牌和站牌距离的合理性，又要考虑到周边小区大多数乘客的需要，如我们会根据今后大多数乘客的要求，对站牌位置进行合理的调整。

    关于55W车辆少，间隔较大的问题，我们先前已注意到此问题，已向总公司提出增加55W车辆投入、减少间隔。

    对因洗车影响发车间隔，因有相关规定脏车不能出站，故对前一天晚下雨造成车身脏，第二天必须清洗的车辆，要求当班站长合理安排好车辆清洗的先后，尽量不要影响正常发车，并建议保洁公司加派人来，加快洗车进度。此答复已告知建议人杨先生，表示理解。

            南京公交公司行风办
              2009年1月13日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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