《用户：鞋子穿了不到两天，鞋跟开裂？》结果

本网2009年1月16日刊

    《用户：鞋子穿了不到两天，鞋跟开裂？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至美丽华鞋业南京有限公司。1月20日美丽华鞋业有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与对方回复内容相同，并对投诉处理结果表示满意。最后，投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢！
    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到投诉后，及时与顾客取得联系，在征询顾客意见后，结合店铺反映的情况，给出帮其换跟的处理结果。（注：原鞋跟为包发跟，易磨损，现将其换成非包发跟）顾客表示同意，会在最短时间内将鞋送至专柜处理，我们会对其跟踪。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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