《盐城用户：电视报修售后已拖一年多了？》结果

本网2009年1月15日刊

    《盐城用户：电视报修售后已拖一年多了？》结果    

    接投诉后，我网联系投诉人，并于09年1月16日联系三洋电视机总部，工号为80**号的一位女士接听电话，后我网向其传真发函。于09年1月20日传真及电邮回函均收悉。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    我网于09年1月20日联系投诉人，投诉人说：“对方已经跟我联系了，并派有专人来我家，更换了电视机后部的配件，现在一切正常了，谢谢江苏质量维权网的帮助。”

附：

江苏质量维权网：
    非常感谢贵网站对我司产品的质量关注，在新春佳节来临之际，首先向贵网站预祝新年快乐、网站越办越好！

    我司产品严格按照国家相关产品指标制造、销售，并在国标的基础上制订了更为严格的企业标准。2009年1月16日我司接到贵网关于三洋电视机因产品质量问题被投诉调查函，随即安排三洋南京服务中心处理，现就处理情况向贵网反馈如下；

    顾客刘**投诉三洋电视噪声大，经调查属于电视机工作过程中的正常声音，不是产品质量问题，但考虑刘先生的实际要求，我司在2009-1-18对可能产生工作声音的部件如：电视机的主板、CRT等进行了更换，并和刘先生进行了沟通讲解。刘先生对我司产品和服务都表示满意。现已处理完毕。

    谢谢。

                三洋南京服务中心
                    2008-1-20

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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