《济南用户：空调报修14天无人上门》结果
《济南用户：空调报修14天无人上门》结果
2009-01-22 09:45
本网2009年1月15日刊《济南用户：空调报修14天无人上门》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至日立空调上海公司，接电话及传真的是03*＃接线员（女）。1月21日上午我网办联系日立上海公司，接电话仍是03*＃接线员，她说函件没收到希望我网办将函件重新传一遍，他们会尽快处理的。随后，我网办将函件重传一遍，再次重申没收到函件请即时通知我网办，03*号接线员认可。
下午投诉人来电说，目前空调已维修好，对处理结果表示满意。后日立上海公司网点科沈科长来电说：对机器进行检查投诉人所反映的噪声问题符合国家制定的标准，但考虑到投诉人的要求，他们以人性化的处理方式特事特办，给其机器作换货处理，投诉人对此处理结果满意。
鉴于问题已有结果，本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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