《用户：新车第二天起动机被烧 差点发生事故？》结果

本网2009年1月6日刊

    《用户：新车第二天起动机被烧 差点发生事故？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，并联系至南京昌润雪佛兰汽车销售有限公司，售后范小姐确认收悉，并表示已将传真函交给姜总了。
1月8日上午我网联系姜总，就投诉问题进行了交流协调后，姜总表示尽快处理，具体事项由市场部孙经理联系。随后，我网联系投诉人和市场部孙经理，进行了沟通交流和协调工作。孙经理表示尽快妥善处理好回复。1月22日南京昌润公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，我网将对方回复予以告知投诉人，投诉人说的与对方的回复基本相同。投诉人说感谢你们江苏质量维权网的帮助。

    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我公司已于客户陈**双方协商处理完毕，处理结果为，修复故障部分，并给予两次免费车辆保养。

                南京昌润公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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