《用户：空调室内温度只能打到15度》结果

投诉主题：用户：空调室内温度只能打到15度
投诉时间：2009-1-25 16:22:31 
投诉对象：某日本品牌空调
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我去年买了2台某日本品牌空调，到现在为止室内温度只能打到15度。打电话过去，他们说没质量问题，那请问是什么问题？

    《用户：空调室内温度只能打到15度》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系该日本品牌空调周经理，周经理说目前还没上班，希望我网办以短信的方式提供投诉情况，后我网办发给（2月2日下午）。2月6日**空调回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人认可空调维修人员的解释，但对室内温度不能上升表示遗憾。最后我网办建议投诉人，今后购置空调要考虑冬季使用，最好选择带有电加热装置的空调，这样的制热效果可能会好些，投诉人认可并感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    本司客服中心接**电器2月2日16：30委派维修任务后，立即于当天下午16：31出发，17：00左右至用户家查修，经现场查看检测，使用房间面积二十多平米，出风口温度运行半小时后能达到42摄氏度，运行电流6A左右，系统压力18.5kg，各项数据正常，用户以家中另一台品牌国产机比较（因该机另有800W辅助加热装置）。

    经维修师傅与用户耐心详细沟通解释，说明机器的检测结论情况，以及使用环境与工作原理的关系，用户能对此问题有个新的认识，能接受机器属正常这一检测结论。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]