投诉南京卓邦科技

08年5月25日，我在南京珠江路新华海四楼的南京卓邦科技买了一太笔记本，IBM R61 7755 P2C，当时谈好裸机价格8200元，我希望加一根内存条，服务员介绍说金士顿的150元，IBM原装条300元，我就加了所谓的原装条，在付款时又提出要求加50元刷卡费，等内存拿来时我发现就是普通的三星内存条，二楼就卖150元，我要求退掉内存条，他说出货了不可以退内存，要退就和机器一起退了，如果退货再给50元刷卡费和200元发票销毁 费，机器里装的是现代的内存，他的原装条概念根本不成立，我认为这明显存在欺诈。他开始承诺的原装鼠标也没有，给了个小鼠标，后来他可能也感觉坑得太多了，给了个罗技鼠标。我跟他们理论，但是“店大欺客”，“寡不敌众”，我怎么能说的过他们呢！他们做销售员的，人又多。那个店长态度极其恶劣，冲我们吵，还把内存拿起来摔在桌子上。我现在真不知道怎么办？遇到这样的商家，我一个异地求学的学生，真乞求谁能帮帮我。