《用户：轮胎使用不到2000公里起鼓》结果

本网2009年2月12日刊

    《用户：轮胎使用不到2000公里起鼓》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏万帮汽车有限公司，售后部汤小姐确认收悉。2月13日上午北京现代汽车江苏万帮特约销售服务店客服部陈经理来我网办说明情况，并表示尽快妥善处理完就书面材料回复。2月17日江苏万帮特约销售服务店回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说在你们江苏质量维权网的帮助下，江苏万帮特约销售服务店已帮我更换了四条固特异安殊轮胎（已补差价），当时给我换锦湖轮胎我担心再出问题故没要。对此处理我比较满意。谢谢了！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于09年2月10日客户潘*投诉车辆轮胎起鼓的问题，现跟您汇报如下：
    我公司于2月13日上午代客户与上海锦湖轮胎公司进行交涉，上午锦湖轮胎公司给予回复，可以给客户更换四条轮胎，并次日予以客户答复。于2月15日我公司代客户到锦湖轮胎售后处去更换四条轮胎，同时客户对我公司给予的积极配合表示非常的感谢，对于公司积极处理客户也非常的满意！

              江苏万帮特约销售服务店
                       2009.2.17

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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