《用户：关于多美滋奶粉退货问题》结果

本网2009年2月16日刊

    《用户：关于多美滋奶粉退货问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至北京华联紫金店，客服杨经理确认收悉。2月18日北京华联紫金店回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说，对方已和我联系了，感谢你们江苏质量维权网的帮助和关心。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我店接到调查函后，立即与顾客吴*联系，了解多美滋奶粉的退货原因。据顾客反映说有报道多美滋涉嫌出现问题，在我店购买的多美滋未拆封的，现要求退货。

    我店已向顾客解释，到目前为止，政府部门检测的所有多美滋产品批批合格，没有任何证据表明传闻中的病因与多美滋有关，故不能给予退货服务。最终经过与顾客的沟通交流，消除了顾客的疑虑，顾客表示理解。

               北京华联紫金店
              2009年2月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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