《用户：质疑联通公司的短信包月收费》结果

本网2009年2月16日刊

    《用户：质疑联通公司的短信包月收费》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏省联通公司。2月19日上午联通回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，手机关机。

    鉴于此，请投诉人网上看回复，如有不同意见，请电话联系我网办：025-84630124。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接维权网转投诉后，我公司立即进行调查，经查询，用户于08年9月15日通过手机上行发送信息“3”到10669419，随即我公司10665133下发提示信息，用户二次确认后定制成功“过关斩将”业务。经我公司测试，定制业务为“过关斩将”业务，但无任何答题信息下发。联系厂家，对方称用户定制的“图铃包月”业务，故我公司认为该厂家实际内容与宣传信息不符，存在不规范经营行为。故双退08年9月-09年2月分费用，合计180元，于09年2月18日退还到帐。联系用户，用户对处理结果表示满意。

                江苏联通客户服务部
                   2009年2月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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