《新疆用户：快件丢失，拖延四个月仍未赔付》结果

本网2009年1月13日刊

    《新疆用户：快件丢失，拖延四个月仍未赔付》结果　   

    09年1月13日，我网收悉投诉人的再次投诉留言，稍候我网联系南京长发快递公司的孙经理，并向其传真发函！下午，孙经理致电我网办说明情况：“（1）因投诉人是收货方，与长发快递之间没有直接的合同关系，如果需要主张赔偿的话，应该是发件方；（2）由于当时所寄硬盘时间为奥运期间，属违禁品，此货已被扣留；（3）经交流，孙经理同意在年后（正月十五）汇款。”

    我网于09年1月15日将回复意见以电邮形式告知投诉人，于1月20日投诉人电邮反馈信息至本网，其内容为“（1）我向长发公司投诉是和发件方、长发快递公司高经理三方协商后三方统一认可的，这一点孙经理可以作证，南京联强国际贸易公司方面也可以作证。（2）移动硬盘丢失后，孙经理很爽快的承认是他方过错，并且承诺赔偿相应损失，（3）对于长发公司同意在年后汇款的的这次承诺，我很感谢贵网的热心帮助，有了结果我会尽快联系贵网，并且致电感谢！

    截止目前，本网未收悉投诉人的任何反馈信息，鉴于此，本案暂做结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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