《用户：手表才买3个多月走时不准如何保修？》结果

本网2009年2月23日刊

    《用户：手表才买3个多月走时不准如何保修？》结果  　

    接投诉后，我网于09年2月23日联系投诉人，确认反映情况属实。稍候联系Swatch手表客服部，并以电邮形式向其发函，吴小姐接电及确认收悉。2月24日下午，华东地区售后服务部的肖经理致电我网说明情况，并表示相关问题也会与投诉人沟通：

    （1）此表目前国内无维修地点，若需，则送至瑞士；

    （2）此表损害属人为原因所至，故不属三包范围之内，需付费维修；

    （3）经过多次协调，目前处理方式：投诉人补贴500元，重新换置。

质量维权网回访：

    2月27日下午，我网电话回访投诉人，投诉人说对方已联系，但对支付500元的维修费用问题不能接受：

    （1）手表原始价格才800元；

    （2）手表买了之后才戴3个月，希望我网予以此事再做进一步的协调工作。

    稍候我网致电肖经理，该司最终的处理意见同之前。2月27日再次致电投诉人，投诉人对此回复不是太能接受，但依然感谢江苏质量维权网所做的工作。

    鉴于此，本案做结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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