《徐州用户：电信打个CDMA发票这么难？》结果

本网2009年3月11日刊

    《徐州用户：电信打个CDMA发票这么难？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏省电信公司。3月13日江苏省电信回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    3月18日下午我网回访投诉人，投诉人对发票开具认可，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：

    接贵网转办徐州用户汪**反映“电话发票打印难”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：
 
   由于政策的特殊性：“用户必须提供缴费发票并回收后才能打印消费发票”等规定和财务规定“一次消费不准提供两次发票”原则，我们原则上对不提供缴费发票的以及不符合条件的用户不予以受理。对于该用户的投诉，我们也做了特殊处理，3月10日下午让其客户经理打印出发票并送到了用户单位。

                                江苏省电信公司
                                  2009-3-13

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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