《用户：在柜台买的风衣是仿品？》结果

本网2009年3月20日刊

    《用户：在柜台买的风衣是仿品？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京中央商场。3月19日南京中央商场回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    3月20日我网回访投诉人，将对方回复内容予以告知，投诉人不予认可，投诉人最后说，不管怎么样，我还是要谢谢你们。

    由于双方意见无法达成一致。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    关于陈**顾客投诉我公司百家好柜台卖假货一事，经了解，事情经过如下：

    顾客09年2月2日所购衣服的型号，货号均已标注在发票上，3月18日来柜台换货时，营业员在验货时发现衣服上没有水洗标，且衣服的做工及面料与柜台所售的衣服有差异，型号、货号均与发票不符，故没有给予调换。

    鉴于以上情况，我公司处理意见，不予调换。

                                      中央商场客服部
                                         2009.3.19

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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