《市民：消费券不能正常使用？》结果

本网2009年3月12日刊

    《市民：消费券不能正常使用？》结果    

    接投诉后，我网于2009年3月17联系投诉人，确认反映情况属实。3月18日，投诉人致电：提供南京一茶一坐的电话号码，稍候我网联系该店，孙经理接电及确认传真收悉。于3月19日电邮回函本网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    2009年3月19日我网回访投诉人，投诉人说得同回复，并感谢江苏质量维权网的帮助。

附：

江苏质量维权网办公室:

    关于3月11日顾客江*在一茶一坐店消费，使用消费券时被告知已过有效期不能使用，确有其事。现已致电给客人，并向其致歉和做了相关解释：公司关于消费券停止使用，在2008年3月至5月期间，在一茶一坐各家门店都有张贴律师声明，在上海的主流报纸上也做了公告，在沟通的渠道上确实存在没有告知到所有持有消费券顾客的可能性，为了确保客人的利益，现已跟客人确认，将于本周即3月20日之前，请客人带上消费券至中央商场七楼一茶一坐门店，如确认消费券确系本公司所发，即可帮他兑换成目前同等金额的赠送卡。

    非常抱歉，给你们添麻烦了，我们一定会处理好这件事情的！

     上海一茶一坐餐饮有限公司南京第一分公司
                             2009年3月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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