《用户：质量问题超过7天就不能退换？》结果
《用户：质量问题超过7天就不能退换？》结果
2009-03-25 09:37
本网2009年3月20日刊《用户：质量问题超过7天就不能退换？》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至苏果总部。3月24日上午苏果客服黄先生来电回复说“接投诉后他们联系投诉人，就投诉中的问题进行交流，最终仍按‘三包’的相关规定，给投诉人作换车处理，但投诉人一直没发表意见，希望我网办协调。”
中午我网办接投诉人来电，投诉人在交流中询问苏果处理意见是否合理。后我网办也向投诉宣传“三包”的相关规定，经过交流和疏导，最终投诉人基本同意苏果换车的处理意见，投诉人对我网办为其所做的工作表示感谢！
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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