《用户：投诉服务态度》结果

本网2009年3月19日刊

    《用户：投诉服务态度》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京大洋百货。3月25日南京大洋百货回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说“大洋百货工作人员已和我联系了，同意给我换货处理，对此我比较满意，我现在出差在外，等回来换完货我会告诉你们的，我非常感谢你们的帮助，谢谢了。”

    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    关于ebase专柜衣服出现问题及投诉我司楼管服务态度，因现决定帮顾客换货处理，并对楼管的服务态度进行批评教育，其态度问题计入月度考核之中，此处理意见已告之顾客，顾客表示满意。

                               南京大洋百货客服中心
                                   2009年3月25日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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