今天是:2025年08月22日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

《用户:笔记本已换了两次内存,两次主板》结果

《用户:笔记本已换了两次内存,两次主板》结果

2009-03-31 09:37
本网2009年3月16日刊

    《用户:笔记本已换了两次内存,两次主板》结果   

    接投诉后,我网于2009年3月16日联系投诉人,确认反映情况属实。后我网联系至长城电脑南京办事处,该司秦经理接电,稍候向其传真发函。于3月26日上午,秦经理致电“已与投诉人沟通联系,并做妥善处理。”

质量维权网回访:

    稍候我网再次联系投诉人,投诉人说得同回复,并对江苏质量维权网给予的帮助表示由衷感谢。于2009年3月27日电邮回函本网。(见附件)

    鉴于问题已有最终结果,本案现做结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:

    提供的用户信息,我司了解具体情况如下:
    用户:许**,于07年5-6月购买的T60 G185HMc-A 笔记本,在08年1月14日因开机黑屏故障,更换内存
    08年10月24日因花屏故障,更换主板
    08年11月26日因开机黑屏故障,更换内存
    09年3月10日因主板其中一个插槽插上内存黑屏故障,更换主板
    最后一次维修时用户提出更换机器要求。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条,在整机三包期内(一年),经过两次修理,
    仍不能正常使用,应当更换机器。
    用户:许**  在整机三包期内只有一次修理,不符合换机条件。
    解决方案:长城售后已联系用户,并做妥善处理,用户满意。 

                                     长城电脑

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户:笔记本已换了两次内存,两次主板
我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:11993684
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。