《用户：信号不好，影响正常通讯？》结果

本网2009年3月13日刊

    《用户：信号不好，影响正常通讯？》结果

    3月19日电话联系投诉人，确认反映情况属实，随后联系至南京**客服。3月24日南京**电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    3月31日工作人员电话回访投诉人，投诉人对于**公司的回复表示理解。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！

    客户反映的区域为南*大研究生楼，该设备指标正常，工作无异常。该校区由于面积较大，而前期由于校长坚决反对在校内建设任何网络覆盖设备，导致校内部分区域距离现有基站较远，低层室内信号覆盖较弱。

    经核实，此处已有网优工程建设规划，我公司虽不懈努力，但仍因校方和学校内的2位中科院院士一直坚决反对通信设备的建设，导致我部多次协调无果，相关网络信号覆盖工程一直无法实施。我公司已积极调整周边网络覆盖，但对于学校内部的网络覆盖的改善效果并不理想，我公司仍不会放弃努力，同时也建议客户向校方反映，只要校方同意，即可安装设备开通。

    与客户沟通，客户基本表示理解。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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