《用户：我的电话涉嫌被无故停机？》结果

本网2009年3月12日刊

    《用户：我的电话涉嫌被无故停机？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至联通南京公司。4月13日接联通南京公司回复邮件（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人说由于联通南京公司的工作人员服务态度问题，造成他拒绝补偿，经过我网办的交流与沟通，最终投诉人同意联通南京公司的回复意见，投诉人希望我网办转达他的要求：

    （1）请当时服务态度不好的工作人员向他致歉；

    （2）补偿费用转到他的账户上。投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！

    后我网办又联系联通南京公司将投诉人的要求予以转告。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    2009年2月10日接到贵部转来的关于胡*用户的投诉情况，我公司对此非常重视，进行了认真落实、处理，现将情况汇报如下：

    经查，用户万信通号码为2008年12月30日拆机，拆户前该号码已无使用，因号码资源有限，故我公司对该号码进行了清理，但当时未能联系到用户。用户于2月份向我公司反映万信通号码被销户的问题，我公司也较为重视，已在2月9日已将用户号码恢复，为表示歉意我公司同意给予用户50元话费补偿，但用户不接受。

                              南京分公司客户服务部
                                二〇〇九年四月七日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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