《用户：电动车的配件保修》结果

投诉主题：用户：电动车的配件保修
投诉时间：2009-3-26 15:39:02 
投诉对象：雅哥弟电动车
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    你好！我想咨询一下：要是我在去年3月买了一辆雅哥弟电瓶车，然后在一年内其控制器坏，由于当时天气已晚，售后维修处已关门，我只好在自己小区处的一般小店里做了维修（更换了控制器），但是后来发现在保修期内，所以后来去售后维修站拿了换下来的控制器去更换，但是他们看后，一开始是以那个控制器是07年生产的，已经超过了保修期（保修期为一年）为由，不予换，叫我打他们厂家电话，结果又是以在别处作了维修，结果还是和前者相同！

    试问，难道08年买的电瓶车上面的零件就一定是08年生产的？要是我以后买这种大件，要是有保修期的零件，是不是还要当场检验该生产日期是何时？对此，我很是不能理解！

    《用户：电动车的配件保修》结果 

3月27日本网工作人员联系至耀马车业客服。3月30日收到耀马车业传真回复（见附件）。

质量维权网回访：

    3月30日下午，本网电话回访投诉人，将回复情况转告投诉人，投诉人对此回复不能接受。

    由于投诉人在电动自行车坏后未到指定维修站维修，属私自拆卸，其拆卸下的部件维修站无法认定其来源，故本网工作人员也无法支持其观点，最终投诉人还是未能理解。

    本网提醒，三包期内请您到指定维修站点维修，便于问题得到解决。

附：

江苏质量维权网办公室：

    1、该消费者未到指定维修站维修。

    2、消费者也未曾与我司售服中心联系，联系电话三包卡、说明书都有且我司服务电话有专人接听，包括下班之后；

    3、该消费者是拿了一个被路边维修站拆下来的控制器且生产日期是07年的，现在我司维修站无法判定此控制器就是此车配置的；

    4、私自拆修或未到指定维修站维修均不在三包范围内，三包规定中有明确规定。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]