《用户：申请我的e家套餐迟迟不见来装？》结果
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2009-04-17 10:08
本网2009年4月2日刊《用户：申请我的e家套餐迟迟不见来装？》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京电信。4月7日上午投诉人来电话说：“问题已解决了，对我网办给予的帮助表示感谢！”
4月16日南京电信电子邮件回复函收悉（见附件）。鉴于之前投诉人已有回复，故不再回访投诉人，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
经了解用户申请安装电话宽带，用户曾打电话来催装，经上门查看此处无线，要进行线路建设暂时无法安装，向用户说明后，用户办理了移动电话和宽带。
南京电信分公司
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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