《用户：固话月租费涨价问题》结果

本网2009年3月20日刊

    《用户：固话月租费涨价问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京电信公司。4月16日南京电信电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，电话无人接听。鉴于此请投诉人网上见回复，如有不同意见请电话回复我网办025-84630124。故此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    经了解57******用户为六合区/马集镇/**村/**组，2008-11-29 由村委会统一到电信为村民办理了乡亲网套餐28元，含月租，来电显示，彩铃，及乡亲网内通话免费。接此投诉后，我们打电话与用户联系，说明了办理情况，对用户提出取消套餐的要求，我们已帮助做了取消，并退了用户3个月的套餐与月租费的差价，用户认可满意。

                                       南京电信分公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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