《用户：1036元衬衫洗后袖口起皱起泡？》结果

本网2009年4月10日刊

    《用户：1036元衬衫洗后袖口起皱起泡？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京德基广场。4月17日我网又联系德基广场，接电话的是胡经理，下午德基广场一位徐小姐来电就投诉人的问题进行说明，徐小姐说：“投诉人的服装袖口处有熨烫后出现的白色光亮，后送南京洗染协会鉴定后，被认定为熨烫温度过高所致，对此德基广场无法将此服装的问题转给厂家。”后徐小姐表示具体回复情况会以书面回复的方式进行，同时会将南京洗染协会的报告一并发给。

    后德基广场将南京洗染协会两份鉴定报告（详情略）发给我网，从鉴定报告的内容来看是由于投诉人洗涤、熨烫中掌握尺度的问题所致。

质量维权网回访：

    4月20日上午我网联系投诉人，将德基电话回复情况及鉴定报告内容予以交流，投诉人对德基的处理意见表示无奈，对我网办为其所做的工作表示感谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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