NOKIA 6230i进灰严重，厂家拒绝承认是设计缺陷，无法解决此问题。

本人于2005年7月在南京新百购入NOKIA 6230i手机壹部，在使用1个月后，发现屏内有许多灰尘，打NOKIA客服电话反映，告之是由于此机型为“随心换”外壳系列产品，所以比较容易进灰。当时也就没有深究。但随着使用时间的延长，发现此问题严重的影响使用，每隔2周时间左右，灰尘就会在屏表面堆积，此时就需要把机器前壳拆卸下来，清除屏表面的灰尘，由于多次拆动，目前机器前壳已很松动，更加容易进灰。本人多次向NOKIA客服中心反映此问题，但每次得到的都是同一回答“此机型为随心换外壳，所以容易进灰，不是产品设计问题”。难道NOKIA公司就是如此的“科技以人为本”吗？产品可以随意换外壳，本是一种方便消费者的设计，但是由于此设计造成屏幕易积灰尘，需要消费者自行拆机清洁，并且这样的清洁还会造成外壳的松动。这就是产品设计的严重缺陷，面对此种缺陷，如果厂家不能以一种负责的态度进行有效的解决，那就是对产品、对消费者的不负责任。本人将保留进一步申诉的权利，并会将此问题反馈至NOKIA芬兰总部。