《用户：新购HP v3803tx笔记本屏幕是06年的？》结果

本网2008年3月24日刊

    《用户：新购HP v3803tx笔记本屏幕是06年的？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，我网联系电脑公司。2009年1月5日电脑公司回复邮件收悉。

    后，我网联系投诉人，投诉人说近期工作较忙加之机器又不在手上，待有空她再联系**电脑公司。2月24日我网办接电脑公司邮件，我网办又一次联系投诉人，投诉人说过年后一直未接**电脑电话，我网办告知投诉人，请其主动联系电脑公司，有结果后回复我网办，投诉人认可。

    4月20日电脑中总部电子邮件回复函收悉（见附件）。鉴于回复内容之前已与投诉人交流过，故本案不再回访投诉人，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    黎小姐用户本人在南京，机器在郑州的老家使用，1月10日联系用户时表示等回家再解决，1/20，用户表示很忙，等有时间联系我；1/30，再次联系用户，表示等有空时再联系我，暂时先不用解决；

    2月份联系黎小姐的时候，表示目前还很忙，等有空会主动联系我；已经协调好维修中心，看见机器后问题可以随时处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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