《用户：关于笔记本喇叭质量问题》结果

本网2009年1月14日刊

    《用户：关于笔记本喇叭质量问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至宏基电脑上海有限公司、南京卓邦科技有限责任公司。1月20日投诉人给我网打来电话说：“宏基授权维修站和我联系了，但还是没解决，请帮我协调。”

    随后，我网联系宏基授权维修站，张经理说：“投诉人回广州了，等春节过后再处理。”2月3日我网联系南京白脑通数码科技有限公司，张经理说：“过两天上班再联系。”2月9日南京卓邦科技，李经理电话回复我网说：“此投诉由宏基授权站正在处理中。”3月11日下午宏基授权站南京白脑通数码科技有限公司，张经理来我网办说明情况，并表示尽快书面回复。

    4月22日南京白脑通电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与对方回复相同。投诉人说：“我换到机器后会告诉你们的。感谢你们的支持和帮助。”

附：

江苏质量维权网办公室：

    用户芩**投诉的问题，现通过南京本地销售，为客户更换同型号的机器，已与客户确认，近期因一直缺货，待近期到货，通知更换机器。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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